FAQ

Buchungen können auf verschiedenen Wegen erfolgen (mündlich, schriftlich, telefonisch, per Telefax oder elektronischer Kommunikation). Eine schriftliche Bestätigung wird zugesendet.

Ja, nach der Buchung ist eine Anzahlung von 35% des Mietpreises fällig.

Aktuell akzeptieren wir eine Überweisung auf unser Konto. Zahlungen mit Kreditkarte oder PayPal sowie Barzahlungen sind leider nicht möglich.

Bei Stornierung werden 90% des Mietpreises fällig. Bei einer Weitervermietung des gesamten Zeitraums werden nur 50€ Stornogebühr fällig. Ansonsten anteilig.

Der Check-In ist ab 16 Uhr möglich, in Einzelfällen ist die Wohnung vorher bereits bezugsbereit. Check-Out bis 10 Uhr, ein späterer Check-Out ist nicht möglich.

Bitte melden Sie sich bei jeder Verspätung bei unserem Hausmanager, um Wartezeiten auf beiden Seiten zu vermeiden.

Der Hausmanager nimmt Sie vor Ort in Empfang und übergibt die Schlüssel bzw. den Zugang zur Haustür.

Ihre Koffer können Sie z.B. mit der Deutschen Bahn nach Borkum schicken lassen. Adressieren Sie Ihre Koffer an: Haus Derk Juist c/o Ihr Name, Alte Schulstr. 3, 26757 Borkum. Dann stehen die Koffer für Sie im Haus bereit.

Ein Wäschepaket mit Handtüchern und Bettwäsche ist im Mietpreis inkludiert.

Eine Waschmaschine und ein Trockner stehen zur gemeinschaftlichen Nutzung im Waschraum zur Verfügung. Diese werden mit Münzen betrieben. Eine eigene Waschmaschine haben die Ferienwohnungen nicht.

Wir bieten Ihnen einen überdachten Fahrradunterstand auf dem Hof an.

Wir stellen kostenlos Hochstühle und Kinderbetten zur Verfügung, bitte geben Sie Ihre Anforderungen bei der Buchung an. In den größeren Wohnungen bieten wir zusätzlich Kindergeschirr und Mikrowelle an.

In den Wohnungen stehen Smart-TVs mit Satelliten-TV und der Möglichkeit zur Anmeldung bei Ihren Streamingdiensten zur Verfügung. Im Hausflur gibt es zudem eine Spielesammlung und Bücher.

Ja, unsere Ferienwohnungen sind mit WLAN ausgestattet. Aktuell gibt es einen 50.000er Anschluss.

Haustiere sind nicht erlaubt.

Die Anreise erfolgt mit dem Schiff von Emden oder Eemshaven. Vom Fährhafen fährt die Inselbahn bis zum Bahnhof Borkum (2. Haltestelle nach Jakob-van-Dyken-Weg) von dort sind es nur 150 m bis zum Haus Derk Juist.

Das Haus Derk Juist liegt in der sog. Roten Zone. Hier ist das Autofahren in der Hauptsaison untersagt. Mit einer Erlaubnis der AG-Ems ist das Vorfahren zum Be- und Entladen möglich. Wir empfehlen einen autofreien Urlaub auf Borkum, da alles bequem zu Fuß oder mit dem Rad von der Ferienwohnung erreichbar ist.

Der nächste Parkplatz "Am langen Wasser" ist 200 Meter entfernt und kostenfrei. Ein Parken direkt am Haus ist nicht möglich.

Der Inselbahnhof ist nur 150 m entfernt. Dort hält der Zug vom Fährhafen (im Fährticket enthalten). Hier befindet sich ebenfalls eine Bushaltestelle für Ausflüge mit dem Bus.

Ihre Gästekarte(n) erhalten Sie per Mail am Tag Ihrer Anreise, an die bei uns gespeicherte Mailadresse. Sie können Ihre Gästekarte dann digital auf dem Handy vorzeigen. Alternativ können Sie die Gästekarte auf Papier bekommen. Geben Sie uns hierfür rechtzeitig Bescheid.

Wir erheben im Namen der Stadt Borkum den örtlichen Gästebeitrag (ehemals Kurtaxe). Die aktuelle Höhe finden Sie auf dieser Seite:
https://www.borkum.de/allgemein/service/gaestebeitrag/